Política de Privacidad

1. Introducción

Épsilon (en adelante "la Escuela", "nosotros" o "nuestro") opera el sitio web epsilonco.live y gestiona los programas de formación en desarrollo con inteligencia artificial. Esta política explica qué datos personales recopilamos, por qué los recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienen los titulares de esa información.

Operamos desde Barranquilla, Colombia, y cumplimos con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales a través del formulario de contacto del sitio:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (cuando el interesado lo proporciona voluntariamente)
Mensaje o consulta enviada

También recopilamos de forma automática datos técnicos de navegación como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas, cuando se acepta el uso de cookies analíticas. Estos datos no identifican a las personas de forma directa.

Período de retención: Los datos del formulario de contacto se conservan durante 24 meses desde la última comunicación. Los datos de análisis web se conservan según la configuración de las herramientas utilizadas, normalmente entre 14 y 26 meses.

3. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza sobre las siguientes bases:

Consentimiento: cuando el interesado envía el formulario de contacto o acepta las cookies no esenciales.
Interés legítimo: para el análisis de uso del sitio web con el fin de mejorar la experiencia de navegación.
Ejecución de un contrato: cuando existe una relación de inscripción en un programa, el tratamiento es necesario para gestionar esa relación.

4. Cómo usamos los datos

Los datos recopilados se usan exclusivamente para:

Responder consultas e informar sobre los programas disponibles
Gestionar la inscripción y el seguimiento académico de los estudiantes
Mejorar el sitio web mediante análisis de uso agregado
Cumplir obligaciones legales cuando corresponda

Épsilon no comparte datos personales con terceros con fines comerciales ni publicitarios. No vendemos datos. No usamos los datos para segmentación publicitaria.

Podemos compartir datos con proveedores técnicos de confianza (como servicios de correo o análisis web) únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios descritos y bajo contratos que exigen el mismo nivel de protección.

5. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Entre ellas:

Comunicación por HTTPS en todo el sitio
Acceso a datos restringido a personal autorizado de la Escuela
Revisión periódica de los accesos y los procedimientos internos

En caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a los titulares afectados y a la Superintendencia de Industria y Comercio en los plazos previstos por la ley colombiana.

6. Cookies

Usamos cookies propias esenciales para el funcionamiento del sitio y, con el consentimiento del usuario, cookies analíticas para entender el uso del sitio. No usamos cookies de publicidad de terceros.

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestra Política de Cookies.

7. Derechos de los titulares

Conforme a la Ley 1581 de 2012, los titulares de datos personales tienen derecho a:

Acceso: solicitar información sobre los datos que conservamos
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios
Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y legible
Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte el tratamiento previo a la revocación

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular puede escribir a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles para confirmar la recepción y dentro de los plazos establecidos por la ley para resolver la solicitud.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).

8. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores técnicos pueden almacenar datos en servidores ubicados fuera de Colombia. En esos casos, exigimos que esos proveedores ofrezcan un nivel de protección equivalente al establecido por la legislación colombiana y que cuenten con mecanismos contractuales apropiados.

9. Terceros y enlaces externos

El sitio puede contener enlaces a páginas externas. Épsilon no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo al que acceda desde el nuestro.

10. Menores de edad

Los programas de Épsilon están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado sus datos a través de este sitio, escríbanos a [email protected] para que podamos eliminar esa información.

11. Actualización de esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario, por ejemplo, cuando cambien los servicios que ofrecemos o las normas aplicables. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de este documento. Cuando los cambios sean significativos, lo comunicaremos a los usuarios registrados por correo electrónico.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de sus datos personales, contáctenos en:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Carrera 46 #74-38, Barranquilla 080020, Colombia
Teléfono: +57 605 928 3416